岗位职责: 1、负责负责整理、建立部门文件档案，做好图、档、卡、册的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。 2、接收各类咨询，投诉信函或电话，作好记录，并按主管的要求于客户沟通，反馈有关信息。 3、负责办理租户收铺时的资料交接、签署工作。 4、吃苦耐劳、踏实肯干、工作积极主动、具有良好的团队精神。