任职要求： 1、大专以上学历，有残疾证； 2、普通话标准，口齿清晰，表达流畅； 3、能应对重复性工作和客户负面情绪，准确记录客户问题并跟进解决； 4、应变能力强，有责任心，沟通能力强，有团队精神； 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word）